Storing online melden

Via dit formulier kunt u een storing aan uw bedrijfsdeur direct aan ons doorgeven.

Let op: Uw online melding kan alleen binnen kantooruren in behandeling worden genomen. Neem voor hulp bij storingen buiten kantooruren telefonisch contact met ons op (zie hiernaast).

Uw naam*

Bedrijfsnaam*

Straat en huisnummer*

Postcode*

Woonplaats*

Uw e-mailadres*

Uw telefoonnummer*

Onze planningsafdeling of monter neemt telefonisch contact met u op. Zonder telefoonnummer kunnen wij uw storing niet in behandeling nemen. Wij gebruiken uw telefoonnummer uitsluitend om opvolging te geven aan de storing.

Matex Service-objectnummer*

U vind het Matex-Serviceobjectnummer op de deur op ooghoogte of op de bestruingskast van de deur. Het heeft 8 cijfers en begint met 300.

Geen Matex-serviceobjectnummer of geen Matex-deur? Dan vragen wij u om telefonisch contact op te nemen om u beter te kunnen helpen.

Omschrijving van de storing*

Foto's van de storing

Gewenste afhandeling*

Binnen 24 uur (werkdagen)

Binnen 48 uur (werkdagen)

Binnen één week

Heeft u een snellere afhandeling nodig? Dan vragen wij u om telefonisch contact op te nemen zodat we snel kunnen schakelen.

Schermlezers moeten dit veld leeg laten

Storing telefonisch melden

U kunt een probleem met uw deur ook direct telefonisch bij ons melden. Ook buiten kantooruren. Wij vragen u het Matex-Serviceobjectnummer van uw deur bij de hand te houden. Dit vind u op de sticker op de besturing van de deur of op de deur op ooghoogte.

Bel +31 (0) 227 1111

Contactgegevens

Hoofdkantoor De Meern (Utrecht)

Damzigt 15
3454 PS De Meern
Bekijk route

030 – 227 11 11
info@matex.nl